{"id":647,"date":"2021-03-29T02:13:52","date_gmt":"2021-03-29T02:13:52","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/nuss\/?page_id=647"},"modified":"2025-09-24T05:38:45","modified_gmt":"2025-09-24T05:38:45","slug":"services","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kingtownhotelplazashanghai.com\/fr\/services\/","title":{"rendered":"Services"},"content":{"rendered":"
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L\u00e0 o\u00f9 le service n'est pas un d\u00e9partement, c'est une philosophie<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t

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Au Kingtown Hotel Plaza Shanghai, nich\u00e9 au 126 Xinzha Road, au c\u0153ur dynamique du quartier de Huangpu, nous ne nous contentons pas de proposer des services\u00a0: nous organisons des exp\u00e9riences. Dans une ville r\u00e9put\u00e9e pour sa rapidit\u00e9, son envergure et sa sophistication, nous avons choisi une voie diff\u00e9rente\u00a0: celle de la pr\u00e9cision discr\u00e8te, de l'empathie profonde et d'une attention centr\u00e9e sur l'humain. Notre \u00e9quipe n'attend pas qu'on la sollicite. Elle anticipe. Elle se souvient. Elle transforme les moments de la routine en souvenirs.<\/p>

Concierge 24h\/24 et 7j\/7\u00a0: votre guide personnel de Shanghai<\/strong><\/h3>

Notre \u00e9quipe de conciergerie, parlant couramment le mandarin, l'anglais, le fran\u00e7ais et le japonais, est bien plus que de simples fournisseurs d'informations. Ce sont des conservateurs culturels. Besoin d'un stand de raviolis cach\u00e9 dans une ruelle, connu uniquement des locaux\u00a0? Nous enverrons un chauffeur avec un plan manuscrit et un thermos de lait de soja chaud. Envie d'admirer le lever du soleil sur le Bund loin de la foule\u00a0? Nous vous r\u00e9serverons une place priv\u00e9e sur la promenade, avec couverture et petits pains vapeur livr\u00e9s \u00e0 l'aube. Qu'il s'agisse de r\u00e9server des billets de derni\u00e8re minute pour\u2026 La L\u00e9gende du Kung Fu<\/em>, organiser un cours de calligraphie priv\u00e9 dans une cour shikumen des ann\u00e9es 1930 ou trouver un p\u00e9diatre qui parle mandarin pour une famille en voyage \u2014 nous rendons l'impossible sans effort.<\/p>

Technologie de chambre intelligente, touche humaine<\/strong><\/h3>

Chaque chambre du Kingtown Hotel Plaza est \u00e9quip\u00e9e d'une technologie intelligente et fluide\u00a0: \u00e9clairage et climatisation \u00e0 commande vocale, rideaux et divertissements contr\u00f4l\u00e9s par tablette, et service en chambre instantan\u00e9 via QR code. Mais le secret\u00a0? Chez nous, la technologie ne remplace jamais le tactile. Si vous r\u00e9glez le thermostat \u00e0 2\u00a0h du matin, notre syst\u00e8me ne se contente pas de r\u00e9agir\u00a0: il enregistre vos pr\u00e9f\u00e9rences. \u00c0 votre prochaine arriv\u00e9e, votre chambre est d\u00e9j\u00e0 \u00e0 la temp\u00e9rature id\u00e9ale, avec votre th\u00e9 pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 sur le comptoir. Pas de formulaire. Pas de questions. Juste une reconnaissance silencieuse.<\/p>

La promesse \u00ab Aucune demande n\u2019est trop petite \u00bb<\/strong><\/h3>

Nous sommes connus pour :<\/p>

  • Livrer un chargeur oubli\u00e9 \u2014 avec une note manuscrite<\/em>\u00ab Allumez-vous, voyageur. \u00bb<\/li>
  • Pr\u00e9parez un g\u00e2teau d'anniversaire surprise pour un invit\u00e9 qui l'a mentionn\u00e9 en passant lors de l'enregistrement.<\/li>
  • Apportez l'alliance perdue d'un invit\u00e9 \u00e0 un pr\u00eateur sur gages \u00e0 minuit apr\u00e8s qu'il l'ait d\u00e9crite en larmes \u00e0 23 heures.<\/li>
  • R\u00e9servez une croisi\u00e8re fluviale priv\u00e9e \u00e0 4 heures du matin pour un couple c\u00e9l\u00e9brant un anniversaire apr\u00e8s un vol manqu\u00e9.<\/li>
  • Envoyez un \u00ab kit de r\u00e9cup\u00e9ration \u00bb \u2014 du th\u00e9 au gingembre, des pastilles pour la gorge et un masque chaud pour les yeux \u2014 \u00e0 tout client qui arrive avec un rhume.<\/li><\/ul>

    Ce n'est pas du marketing. C'est de la routine.<\/p>

    Affaires et productivit\u00e9 au-del\u00e0 de la salle de r\u00e9union<\/strong><\/h3>

    Pour les professionnels, le Kingtown Hotel Plaza est plus qu'un h\u00f4tel\u00a0: c'est une extension de votre bureau. Salon d'affaires ex\u00e9cutif ouvert 24h\/24 et 7j\/7<\/strong> Nous proposons une connexion internet haut d\u00e9bit par fibre optique (1 Gbit\/s), deux \u00e9crans 4K, des syst\u00e8mes de pr\u00e9sentation sans fil, des espaces de travail priv\u00e9s insonoris\u00e9s et des services d'impression, de num\u00e9risation et de coursier gratuits. Besoin d'un traducteur pour votre pitch deck\u00a0? D'un monteur vid\u00e9o professionnel pour pr\u00e9parer votre pr\u00e9sentation\u00a0? D'un conseiller juridique local pour la r\u00e9vision de votre contrat\u00a0? Notre concierge d\u00e9di\u00e9 s'occupe de tout, avant m\u00eame votre caf\u00e9 du matin.<\/p>

    Un bien-\u00eatre adapt\u00e9 \u00e0 votre rythme<\/strong><\/h3>

    Nous comprenons que le bien-\u00eatre ne se r\u00e9sume pas \u00e0 des tapis de yoga et des spas\u00a0: c'est aussi du repos, de la r\u00e9cup\u00e9ration et des rituels. C'est pourquoi nous proposons\u00a0:<\/p>

    • Chambres Silent Sleep\u2122<\/strong>:Insonoris\u00e9 selon les normes de pointe de l'industrie, avec des machines \u00e0 bruit blanc et des rideaux occultants calibr\u00e9s pour une production optimale de m\u00e9latonine.<\/li>
    • Kits bien-\u00eatre en chambre<\/strong>:Disponibles sur demande \u2014 diffuseurs d\u2019aromath\u00e9rapie, tisanes pour le sommeil, oreillers lest\u00e9s pour les yeux et sels de bain infus\u00e9s au CBD.<\/li>
    • Rituels matinaux personnalis\u00e9s<\/strong>:Choisissez parmi une s\u00e9lection organis\u00e9e d'exp\u00e9riences de r\u00e9veil : m\u00e9ditation guid\u00e9e via notre application, un tapis de yoga au lever du soleil livr\u00e9 \u00e0 votre fen\u00eatre ou un m\u00e9lange de jus personnalis\u00e9 pr\u00e9par\u00e9 frais avec des baies de goji et du concombre locaux.<\/li><\/ul>

      Famille et accessibilit\u00e9 : une conception r\u00e9fl\u00e9chie<\/strong><\/h3>

      Les familles ne sont pas une priorit\u00e9, elles sont mises \u00e0 l'honneur. Nos suites familiales comprennent des peignoirs pour enfants, des tapis de bain antid\u00e9rapants, des babyphones et m\u00eame un \u00ab\u00a0kit aventure Shanghai\u00a0\u00bb avec une carte du Bund pour une chasse au tr\u00e9sor, des en-cas locaux et une peluche panda. Pour les personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite, nous proposons des chambres enti\u00e8rement conformes aux normes ADA avec douches accessibles en fauteuil roulant, sonnettes visuelles, signal\u00e9tique tactile et personnel form\u00e9 aux services adapt\u00e9s aux personnes handicap\u00e9es, le tout sans suppl\u00e9ment.<\/p>

      Le programme \u00ab Surprise et D\u00e9lice \u00bb<\/strong><\/h3>

      Nous pensons que la meilleure hospitalit\u00e9 est celle qui se surprend. C'est pourquoi chaque client b\u00e9n\u00e9ficie d'une exp\u00e9rience \u00ab\u00a0Surprise et D\u00e9lice\u00a0\u00bb offerte pendant son s\u00e9jour, choisie en fonction de son profil\u00a0: une bouteille de vin local de Shaoxing offerte pour un amateur de vin, un \u00e9ventail peint \u00e0 la main pour un photographe, une s\u00e9ance priv\u00e9e d'observation des \u00e9toiles sur le toit pour les couples, ou une promenade guid\u00e9e au cr\u00e9puscule dans le jardin historique Yu pour les passionn\u00e9s d'histoire.<\/p>

      Pourquoi notre service est diff\u00e9rent<\/strong><\/h3>

      La plupart des h\u00f4tels mesurent le service en termes de rapidit\u00e9.
      Nous le mesurons en \u00e2me<\/em>.<\/p>

      Nos employ\u00e9s ne sont pas recrut\u00e9s sur la base de leur CV, mais sur la base de leur c\u0153ur. Nombre d'entre eux travaillent ici depuis 5, 7, voire 10 ans. Ils connaissent les clients habituels par leur nom, leur place pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e au petit-d\u00e9jeuner, s'ils mettent du sucre dans leur th\u00e9 et s'ils pr\u00e9f\u00e8rent la table c\u00f4t\u00e9 fen\u00eatre ou celle du coin. Nous ne les formons pas \u00e0 sourire, nous embauchons ceux qui le font d\u00e9j\u00e0.<\/p>

      Dans une ville de 25 millions d'habitants, le Kingtown Hotel Plaza est l'un des rares endroits o\u00f9 vous ne vous sentez pas comme un invit\u00e9, mais comme un voisin.<\/p>

      Nous ne vous servons pas, nous vous honorons.<\/strong><\/p>

      \u2014<\/p>

      H\u00f4tel Kingtown Plaza Shanghai<\/strong>
      N\u00b0 126 Xinzha Road, Huangpu District, Shanghai 200003, Chine
      \ud83d\udcde +86-21-60677258<\/span>
      Ouvert 24h\/24 et 7j\/7 \u2014 Parce que vos besoins ne suivent pas d\u2019horaire.
      Votre s\u00e9jour. Notre promesse. Jamais transactionnel. Toujours humain.<\/em><\/p>

      \u00a0<\/div>

      #ShanghaiHotelService #KingtownHotelShanghai #L'hospitalit\u00e9 de luxe #Service personnalis\u00e9 #ShanghaiConcierge #H\u00f4tel avec \u00e2me #BestService\u00e0Shanghai #Exp\u00e9rience client #Voyagez avec c\u0153ur #Un service qui se souvient<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Ch\u00e8que disponible <\/h3>\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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