Ci-dessous, vous trouverez une liste des questions les plus fréquemment posées par nos clients.
FAQ
Questions et réponses
1. Où se trouve le Kingtown Hotel Plaza Shanghai ?
Situé à N° 126 Xinzha Road, Huangpu District, Shanghai, 200003, Chine — à seulement 5 minutes à pied du Bund et à 10 minutes de la rue piétonne Nanjing Road.
2. À quelle distance se trouve l'hôtel du Bund ?
Seulement 300–500 mètres (5 minutes à pied)L'hôtel offre un accès piétonnier direct et pittoresque à l'emblématique promenade au bord de la rivière.
3. L'hôtel est-il proche du métro de Shanghai ?
Oui! Ligne 10 (Station Xintiandi) et Ligne 12 (Station Fuxing Park) Tous deux sont accessibles en 3 à 5 minutes à pied. Idéal pour rejoindre Pudong, l'aéroport de Hongqiao et le site de l'Expo.
4. L'hôtel propose-t-il des transferts aéroport ?
Oui - services de navette aéroport payants Des vols vers les aéroports de Pudong (PVG) et Hongqiao (SHA) sont disponibles sur demande. Une réservation est recommandée.
5. Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix de la chambre ?
Oui — petit-déjeuner gratuit Un buffet très apprécié est offert à tous les clients, avec dim sum à la shanghaïenne, congee, plats occidentaux, jus de fruits frais et café.
6. Les chambres sont-elles insonorisées ?
Absolument. Les clients font constamment l'éloge du insonorisation de haute qualité — même les chambres donnant sur la rue restent calmes et paisibles la nuit.
7. Les chambres ont-elles une vue sur les toits de Shanghai ?
Beaucoup Chambres Deluxe et Supérieures fonctionnalité fenêtres du sol au plafond Avec une vue imprenable sur le fleuve Huangpu et les gratte-ciel de Pudong. Demandez une vue depuis un étage élevé lors de votre réservation.
8. Y a-t-il une connexion Wi-Fi gratuite ?
Oui - Wi-Fi haut débit gratuit (jusqu'à 1 Gbit/s) est disponible dans tout l'hôtel, y compris les chambres, le hall et le salon d'affaires.
9. Y a-t-il des installations commerciales disponibles ?
Oui ! L'hôtel propose un Salon d'affaires ouvert 24h/24 et 7j/7, des salles de réunion avec technologie audiovisuelle, des services d'impression/numérisation, des espaces de travail privés et un concierge d'affaires dédié.
10. Puis-je organiser une réunion ou un événement ici ?
Certainement. L'hôtel a trois espaces de réunion flexibles Pour 10 à 80 invités, idéal pour les événements d'entreprise, les conférences de presse ou les petits mariages. Assistance audiovisuelle et traiteur complète disponible.
11. Y a-t-il un centre de fitness ou une piscine ?
Il y a un centre de fitness bien équipé ouvert 24h/24 et 7j/7 avec des machines de cardio et de musculation. Remarque : Il n'y a pas de piscine — mais des hôtels de luxe à proximité avec accès à la piscine peuvent être réservés via le concierge.
12. Est-ce qu'un parking est disponible ?
Oui - parking privé payant Un service de voiturier est disponible sur place. Places limitées ; réservez à l'avance si vous voyagez en voiture.
13. L'hôtel accepte-t-il les cartes de crédit ?
Oui - toutes les cartes principales Les cartes (Visa, Mastercard, Amex et UnionPay) sont acceptées. Les paiements en espèces (CNY) sont également acceptés.
14. L'hôtel accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Malheureusement, les animaux ne sont pas admis au Kingtown Hotel Plaza Shanghai, à l'exception des animaux d'assistance certifiés.
15. À quelle heure sont l'enregistrement et le départ ?
Enregistrement standard : 14h00 | Départ standard : 12h00. Départ tardif (jusqu'à 14h) est souvent disponible gratuitement, sous réserve de disponibilité.
16. Y a-t-il un restaurant sur place ?
Oui - Le Bistro Plaza On y sert une cuisine shanghaïenne moderne, des petits-déjeuners internationaux, des goûters et des dîners légers. Plébiscité pour ses saveurs authentiques et son ambiance chaleureuse.
17. L'hôtel peut-il organiser des visites ou des billets ?
Absolument ! Le Conciergerie 24h/24 et 7j/7 aide à réserver des billets pour la tour de Shanghai, le jardin Yu, Disneyland, les croisières fluviales et même des guides privés pour les visites gastronomiques.
18. L'hôtel est-il adapté aux familles ?
Oui ! De nombreuses familles y séjournent : les chambres peuvent accueillir jusqu'à trois personnes (un lit supplémentaire est disponible). L'emplacement est sûr, accessible à pied et proche d'attractions pour enfants comme le Musée des Sciences et Technologies de Shanghai.
19. Les chambres disposent-elles d'un plateau/bouilloire ?
Oui, chaque chambre comprend un mini-bar, bouilloire électrique, sélection de thé et de café haut de gamme, et de l'eau en bouteille gratuite.
20. Pourquoi les clients reviennent-ils sans cesse ?
Parce que c'est pas seulement un hôtel, c'est une maison loin de chez soiLes clients adorent le service personnalisé, chambres impeccables, emplacement imbattable et personnel qui se souvient de leurs nomsPlus de 90% de clients fidèles réservent directement pour bénéficier d'avantages de fidélité tels que le petit-déjeuner gratuit et le départ tardif.
